로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)는 사람이 컴퓨터로 수행하는 규칙적이고 반복적인 업무를 소프트웨어 로봇을 통해 자동화하는 기술이다. RPA가 단순 반복적인 업무를 대신 처리하면서 사람들은 고부가가치 업무에 더욱 집중할 수 있으며, 기업의 생산성과 효율성, 직원들의 만족도를 높일 수 있다.
이런 이점으로 RPA는 최근 기업의 영업, 마케팅, 재무/회계, 서비스 등 다양한 영역에 적용되고 있다. AI마케팅연구소는 RPA를 활용하여 급변하게 변화하는 시대에 맞는 실시간 미디어/SNS채널 모니터링 서비스를 통해 업무 자동화와 리스크 매니지먼트 서비스를 합리적인 비용으로 제공하고 있다. 풍부한 마케팅 커뮤니케이션 경험을 토대로 효율적인 규칙에 기반해 자동화 프로세스를 수립하고 있으며, 직원들은 단순하고 반복적인 작업에서 벗어나, 고객을 위한 가치를 만드는 일에 집중하고 있다.
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