안녕하세요. B2B 마케터들이 꼭 알아야 할 개념들과 전략, 성공사례들을 연재하며, 여러분의 B2B 마케팅 여정에 유용한 지식과 인사이트를 제공하는 ‘B2B마케터를 위한 성장 노트’ 시간입니다.
“기업의 가치는 그 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 자산이며 특히 성공적인 브랜딩을 통해 쌓아 올려진 기업의 가치는 경쟁력을 확보하는 강력한 무기가 된다”라는 말이 있습니다. 이 말은 기업의 가치는 단순히 재무적 성과를 뛰어넘어, 기업의 지속 가능성과 장기적인 성장 가능성을 결정짓는 중요한 요소로 작용하고 있다는 것을 의미합니다.
특히 B2B 마케팅의 세계에서는 한 번의 성공적인 캠페인이 기업의 운명을 바꾸고, 업계의 판도를 새롭게 재편하는 힘을 발휘할 수 있습니다. 이러한 이유로 기업들은 혁신적이고 창의적인 마케팅 전략을 구사하여 자사 브랜드를 강력하게 구축하고, 경쟁사와 차별화된 이미지를 만들어가는 것에 엄청난 에너지를 쏟고 있습니다.
마케팅을 잘하기 위해서는 트렌드를 잘 읽어야 합니다. 현재 마케팅 트렌드에서 가장 큰 변화는 검색 엔진 시대에서 생성형 AI 시대로 이동하고 있다는 점입니다. 이번 4회차에서는 생성형 AI 시대가 B2B 마케팅에 미치는 영향에 대해 자세히 살펴보며 B2B 마케터로 또 한 걸음 성장할 수 있는 발판을 마련해보도록 하겠습니다!
검색엔진 시대(SEO)에서 생성형 AI 시대 (SGE)로의 변화
‘B2B마케터를 위한 성장 노트’ 1화에서 ‘우리 회사 비즈니스를 이해하기 위한 핵심 용어’에 대해 설명드린 것이 기억나실까요?
그때 SEO와 SGE의 개념을 설명하며, SEO와 SGE가 각기 다른 목표를 가지고 있지만 함께 사용하면 강력한 시너지를 발휘할 수 있다는 점을 강조했습니다. 이번 회차에서는 이 점을 다시 한번 짚어보며, 인공지능(AI)의 발전이 마케팅의 흐름을 어떻게 검색엔진 시대에서 생성형 AI 시대로 이끌었는지 함께 살펴보도록 하겠습니다.
검색엔진 시대(SEO)
검색엔진 최적화(SEO)는 인터넷 마케팅의 핵심 전략 중 하나로, 특정 키워드에 대한 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 상위에 노출되기 위한 방법론입니다. SEO는 웹사이트의 구조, 콘텐츠, 링크 등을 최적화하여 검색 엔진이 웹사이트를 더 쉽게 크롤링하고 인덱싱할 수 있도록 돕습니다.
SEO의 주요 요소로는 키워드 리서치, 온페이지 최적화, 백링크가 있습니다. 키워드 리서치는 사용자들이 어떤 키워드를 검색하는지 파악하고, 이를 콘텐츠에 반영하는 과정입니다. 온페이지 최적화는 메타 태그, 헤더 태그, 이미지 태그 등 웹페이지 내 요소들을 최적화하는 작업을 포함하며, 백링크는 다른 웹사이트에서 본인의 웹사이트로 연결되는 링크를 늘리는 과정을 의미합니다.
이는 검색 엔진이 해당 사이트의 신뢰성을 평가하는 중요한 요소입니다. 이러한 SEO 전략은 오랜 기간 동안 B2B 마케터들이 자사 웹사이트의 트래픽을 증가시키고, 브랜드 인지도를 높이는 데 중요한 역할을 해왔습니다.
생성형 AI 시대(SGE)
최근 몇 년간 인공지능(AI)의 발전은 마케팅의 패러다임을 급격하게 변화시키고 있습니다. 특히 생성형 AI는 콘텐츠 생성, 고객 상호작용, 데이터 분석 등 다양한 분야에서 혁신적인 도구로 자리 잡고 있습니다. 생성형 AI 시대의 주요 특징과 그 영향을 보다 전문적인 관점에서 살펴보겠습니다.
AI 기반 콘텐츠 생성은 GPT-4와 같은 고도화된 언어 모델을 통해 단순한 키워드 입력만으로도 고품질의 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있게 합니다. 이는 마케터들이 기존에 콘텐츠 제작에 소요되던 시간을 대폭 절감시키고, 대규모의 콘텐츠를 효율적으로 생산할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, AI는 사용자의 검색 의도와 콘텐츠의 문맥을 분석하여 SEO 최적화된 블로그 게시물, 제품 설명서, 소셜 미디어 포스트 등을 신속하게 생성할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 마케팅의 효율성과 생산성을 극대화할 수 있습니다.
또한 AI는 방대한 양의 데이터를 실시간으로 분석하여 고객의 행동을 예측하고, 이를 바탕으로 초개인화된 마케팅 전략을 제시할 수 있습니다. AI 알고리즘은 고객의 이전 구매 이력, 웹사이트 상의 행동 패턴, 소셜 미디어 상의 활동 등을 종합적으로 분석하여 개별 고객에게 최적화된 마케팅 메시지를 전달합니다. 이를 통해 B2B 마케터들은 정교한 세그먼테이션과 타겟팅을 구현하고, 고객의 참여와 전환율을 극대화할 수 있게 됩니다.
또한, AI 기반의 챗봇과 같은 고객 상호작용 도구는 24시간 고객 지원을 제공하며, 자연어 처리 기술을 활용하여 고객의 질문에 즉각적이고 정확하게 응답할 수 있습니다. 이는 고객의 문의 대응 시간을 단축시키고, 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 챗봇은 단순한 FAQ 응답을 넘어, 고객의 문제를 해결하고, 제품 추천 및 구매 유도를 하는 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. 이와 같이 생성형 AI는 B2B 마케팅의 다양한 측면에서 혁신을 가져오며, 마케터들이 더욱 효율적이고 효과적인 마케팅 활동을 수행할 수 있도록 돕고 있습니다.
생성형 AI 시대에서 B2B 마케팅
과거 검색 엔진 시대와 생성형 AI시대의 마케팅을 비유를 해서 쉽게 이야기해보자면, SEO는 공부를 하기 싫어하는 친구와 같습니다. 이 친구는 억지로 공부를 시켜야 하며, 마케터들은 이 친구를 공부시키기 위해 상당히 많은 시간을 소요해야 했습니다. 따라서 구글에 잘 검색되려면 웹사이트를 만들 때부터 웹사이트 헤더에 집어넣어야 하는 코드들이 있었으나 그럼에도 긍정적인 부분이라면 SEO, 검색의 시대에는 내가 작성한 콘텐츠가 1페이지에 나오지 않더라도 9-10페이지에 있기라도 했습니다.
그러나 생성형 AI 문답 시대인 SGE 시대에는 승자 독식 체제가 됩니다. 생성형 AI에 무언가 물어보면 스스로 공부해서 요약해서 알려주는 시대입니다. 그래서 아무 대비를 하지 않으면 웹사이트 유입률이 급감할 수 있습니다. 따라서 오가닉 검색 결과가 더욱 중요해지며, 콘텐츠 개발이 핵심이 됩니다. 마케터들은 콘텐츠를 SGE가 요약하기 쉽게 개발해야 하며, 채널 다각화를 고려해야 합니다. 예를 들어, SEO 최적화된 콘텐츠를 제작하는 것뿐만 아니라, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 웹 세미나 등 다양한 채널을 활용하여 고객과의 접점을 늘려야 합니다.
B2B 마케팅의 세계는 빠르게 변화하고 있으며, 생성형 AI는 그 중심에 있습니다. B2B 마케터들은 이러한 변화를 적극적으로 받아들이고, 새로운 도구와 전략을 활용하여 더 높은 성과를 달성할 수 있는 기회를 가지게 될 것입니다. 이러한 최신 트렌드와 기술을 배우고 적용하는 방법을 알고 싶다면, 앨리슨하이퍼앰의 B2B 마케팅 스쿨에 참여해 보시길 추천드립니다. 여기에서 실무 경험과 전문 지식을 바탕으로, 여러분의 B2B 마케터로서의 여정을 돕겠습니다. 추가로 관련하여 도움이 될 만한 기고문을 첨부 드립니다. 감사합니다.
[AI&Me] 챗GPT가 한 수 배울 정확하고 독창적인 콘텐츠 만들어야
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안녕하세요. B2B 마케터들이 꼭 알아야 할 개념들과 전략, 성공사례들을 연재하며, 여러분의 B2B 마케팅 여정에 유용한 지식과 인사이트를 제공하는 ‘B2B마케터를 위한 성장 노트’ 시간입니다.
“기업의 가치는 그 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 자산이며 특히 성공적인 브랜딩을 통해 쌓아 올려진 기업의 가치는 경쟁력을 확보하는 강력한 무기가 된다”라는 말이 있습니다. 이 말은 기업의 가치는 단순히 재무적 성과를 뛰어넘어, 기업의 지속 가능성과 장기적인 성장 가능성을 결정짓는 중요한 요소로 작용하고 있다는 것을 의미합니다.
특히 B2B 마케팅의 세계에서는 한 번의 성공적인 캠페인이 기업의 운명을 바꾸고, 업계의 판도를 새롭게 재편하는 힘을 발휘할 수 있습니다. 이러한 이유로 기업들은 혁신적이고 창의적인 마케팅 전략을 구사하여 자사 브랜드를 강력하게 구축하고, 경쟁사와 차별화된 이미지를 만들어가는 것에 엄청난 에너지를 쏟고 있습니다.
마케팅을 잘하기 위해서는 트렌드를 잘 읽어야 합니다. 현재 마케팅 트렌드에서 가장 큰 변화는 검색 엔진 시대에서 생성형 AI 시대로 이동하고 있다는 점입니다. 이번 4회차에서는 생성형 AI 시대가 B2B 마케팅에 미치는 영향에 대해 자세히 살펴보며 B2B 마케터로 또 한 걸음 성장할 수 있는 발판을 마련해보도록 하겠습니다!
검색엔진 시대(SEO)에서 생성형 AI 시대 (SGE)로의 변화
‘B2B마케터를 위한 성장 노트’ 1화에서 ‘우리 회사 비즈니스를 이해하기 위한 핵심 용어’에 대해 설명드린 것이 기억나실까요?
그때 SEO와 SGE의 개념을 설명하며, SEO와 SGE가 각기 다른 목표를 가지고 있지만 함께 사용하면 강력한 시너지를 발휘할 수 있다는 점을 강조했습니다. 이번 회차에서는 이 점을 다시 한번 짚어보며, 인공지능(AI)의 발전이 마케팅의 흐름을 어떻게 검색엔진 시대에서 생성형 AI 시대로 이끌었는지 함께 살펴보도록 하겠습니다.
검색엔진 시대(SEO)
검색엔진 최적화(SEO)는 인터넷 마케팅의 핵심 전략 중 하나로, 특정 키워드에 대한 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 상위에 노출되기 위한 방법론입니다. SEO는 웹사이트의 구조, 콘텐츠, 링크 등을 최적화하여 검색 엔진이 웹사이트를 더 쉽게 크롤링하고 인덱싱할 수 있도록 돕습니다.
SEO의 주요 요소로는 키워드 리서치, 온페이지 최적화, 백링크가 있습니다. 키워드 리서치는 사용자들이 어떤 키워드를 검색하는지 파악하고, 이를 콘텐츠에 반영하는 과정입니다. 온페이지 최적화는 메타 태그, 헤더 태그, 이미지 태그 등 웹페이지 내 요소들을 최적화하는 작업을 포함하며, 백링크는 다른 웹사이트에서 본인의 웹사이트로 연결되는 링크를 늘리는 과정을 의미합니다.
이는 검색 엔진이 해당 사이트의 신뢰성을 평가하는 중요한 요소입니다. 이러한 SEO 전략은 오랜 기간 동안 B2B 마케터들이 자사 웹사이트의 트래픽을 증가시키고, 브랜드 인지도를 높이는 데 중요한 역할을 해왔습니다.
생성형 AI 시대(SGE)
최근 몇 년간 인공지능(AI)의 발전은 마케팅의 패러다임을 급격하게 변화시키고 있습니다. 특히 생성형 AI는 콘텐츠 생성, 고객 상호작용, 데이터 분석 등 다양한 분야에서 혁신적인 도구로 자리 잡고 있습니다. 생성형 AI 시대의 주요 특징과 그 영향을 보다 전문적인 관점에서 살펴보겠습니다.
AI 기반 콘텐츠 생성은 GPT-4와 같은 고도화된 언어 모델을 통해 단순한 키워드 입력만으로도 고품질의 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있게 합니다. 이는 마케터들이 기존에 콘텐츠 제작에 소요되던 시간을 대폭 절감시키고, 대규모의 콘텐츠를 효율적으로 생산할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, AI는 사용자의 검색 의도와 콘텐츠의 문맥을 분석하여 SEO 최적화된 블로그 게시물, 제품 설명서, 소셜 미디어 포스트 등을 신속하게 생성할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 마케팅의 효율성과 생산성을 극대화할 수 있습니다.
또한 AI는 방대한 양의 데이터를 실시간으로 분석하여 고객의 행동을 예측하고, 이를 바탕으로 초개인화된 마케팅 전략을 제시할 수 있습니다. AI 알고리즘은 고객의 이전 구매 이력, 웹사이트 상의 행동 패턴, 소셜 미디어 상의 활동 등을 종합적으로 분석하여 개별 고객에게 최적화된 마케팅 메시지를 전달합니다. 이를 통해 B2B 마케터들은 정교한 세그먼테이션과 타겟팅을 구현하고, 고객의 참여와 전환율을 극대화할 수 있게 됩니다.
또한, AI 기반의 챗봇과 같은 고객 상호작용 도구는 24시간 고객 지원을 제공하며, 자연어 처리 기술을 활용하여 고객의 질문에 즉각적이고 정확하게 응답할 수 있습니다. 이는 고객의 문의 대응 시간을 단축시키고, 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 챗봇은 단순한 FAQ 응답을 넘어, 고객의 문제를 해결하고, 제품 추천 및 구매 유도를 하는 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. 이와 같이 생성형 AI는 B2B 마케팅의 다양한 측면에서 혁신을 가져오며, 마케터들이 더욱 효율적이고 효과적인 마케팅 활동을 수행할 수 있도록 돕고 있습니다.
생성형 AI 시대에서 B2B 마케팅
과거 검색 엔진 시대와 생성형 AI시대의 마케팅을 비유를 해서 쉽게 이야기해보자면, SEO는 공부를 하기 싫어하는 친구와 같습니다. 이 친구는 억지로 공부를 시켜야 하며, 마케터들은 이 친구를 공부시키기 위해 상당히 많은 시간을 소요해야 했습니다. 따라서 구글에 잘 검색되려면 웹사이트를 만들 때부터 웹사이트 헤더에 집어넣어야 하는 코드들이 있었으나 그럼에도 긍정적인 부분이라면 SEO, 검색의 시대에는 내가 작성한 콘텐츠가 1페이지에 나오지 않더라도 9-10페이지에 있기라도 했습니다.
그러나 생성형 AI 문답 시대인 SGE 시대에는 승자 독식 체제가 됩니다. 생성형 AI에 무언가 물어보면 스스로 공부해서 요약해서 알려주는 시대입니다. 그래서 아무 대비를 하지 않으면 웹사이트 유입률이 급감할 수 있습니다. 따라서 오가닉 검색 결과가 더욱 중요해지며, 콘텐츠 개발이 핵심이 됩니다. 마케터들은 콘텐츠를 SGE가 요약하기 쉽게 개발해야 하며, 채널 다각화를 고려해야 합니다. 예를 들어, SEO 최적화된 콘텐츠를 제작하는 것뿐만 아니라, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 웹 세미나 등 다양한 채널을 활용하여 고객과의 접점을 늘려야 합니다.
B2B 마케팅의 세계는 빠르게 변화하고 있으며, 생성형 AI는 그 중심에 있습니다. B2B 마케터들은 이러한 변화를 적극적으로 받아들이고, 새로운 도구와 전략을 활용하여 더 높은 성과를 달성할 수 있는 기회를 가지게 될 것입니다. 이러한 최신 트렌드와 기술을 배우고 적용하는 방법을 알고 싶다면, 앨리슨하이퍼앰의 B2B 마케팅 스쿨에 참여해 보시길 추천드립니다. 여기에서 실무 경험과 전문 지식을 바탕으로, 여러분의 B2B 마케터로서의 여정을 돕겠습니다. 추가로 관련하여 도움이 될 만한 기고문을 첨부 드립니다. 감사합니다.
[AI&Me] 챗GPT가 한 수 배울 정확하고 독창적인 콘텐츠 만들어야
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